关于跨越速运与客户之间不得不说的春节故事…

  2019年1月30日,江苏常熟的一家服装厂里,厂长李先生正急得像热锅上的蚂蚁,原来,广东那边客户的一批货这两天刚刚赶出来,年前必须要运到广东,客户过年期间等着上架销售,但厂里合作的承运商25号就不收件了,如果走价格高的快递的话成本太高,得不偿失。

  正当李先生愁眉不展之际,恰好看到跨越速运的货车还在送货,李先生就赶紧致电跨越,在了解李先生的情况后,跨越工作人员在第一时间上门揽收了这批货物。第二天,也就是1月31日,远在广东揭阳的客户就收到了这批货,李先生也如约在年前收到了货款,开开心心过了个年。

  遇到相似情况的还有浙江温州的刘先生,2019年2月2日,北京的大客户突然说急需一批鞋子,要求刘先生的公司立刻运出,这可愁坏了刚准备回老家的刘先生,很担心合作的跨越速运已经放假不收货了。

  刘先生抱着试试看的心态拨通了客服电话,客服人员告知他跨越将在2月3日启动春节运营模式,虽然时效方面会受到一定的影响,但还是承诺刘先生尽快将货物送到。货物揽收后,刘先生心里一直惴惴不安,怕跨越未及时将货物送到客户手上,可没想到除夕当天,北京的大客户就告知已完好收到了货,还夸他找的物流公司不错,大件直接送上楼,刘先生心里的一块大石终于落了地。

  2019年春节假期期间,发生在跨越速运与客户之间的此类故事还有很多很多,作为值得信赖的物流合作伙伴,跨越速运为无数有物流需求的客户提供了高效、安全、性价比高的物流服务体验,其春节期间的高效物流服务能力再次获得广大客户的认可。

  为保障春节期间快递服务的安全、通畅,跨越速运在春节高峰到来前三个月就已开始做准备,不论是人员的轮岗值班、合理配置运力资源、高效的客户服务,还是智慧物流网络的支持,跨越都进行了精准的预测和评估,确保春节期间的良好运营。如今假期过去,跨越速运也没有辜负客户的信任,顺利完成了每一位客户的托付。

  2019年2月11日,是春节之后的首个工作日,位于深圳的跨越速运总部陆续收到了来自全国各地客户的真实反馈,每一份真诚的感谢,对跨越人而言都是继续前进的动力。在全新的2019年,跨越速运必将实现再跨越!


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